记者 骆晓飞 通讯员 俞金龙 高丹

日前，来自澳大利亚墨尔本的青年游客David随团来富阳游玩。在龙门古镇，他看到景区内规范清晰的国际化标识标牌，尤其是体验了“玩转富春山居”文旅小程序后，竖起大拇指，毫不吝啬地夸赞这里环境很美，英文指示牌和实用小程序让他感觉宾至如归。

为抓住亚运契机，推进富阳文旅宣传推广、内容营销的互联网化，富春山居集团整合各景区（点）文旅票务系统，打造集票务预定、景点介绍、景区导览、趣味研学、导游风采等八大模块于一体的“玩转富春山居”智慧文旅小程序，提供“一船多景”中文及英文语音讲解服务及“边走边播”功能，打造短视频及图文互动模块，深入推进景区智慧化升级。

试运行一个月，关注用户数超过1.5万人

富春山居集团相关负责人介绍，“玩转富春山居”小程序前期通过两个月的筹备、开发以及试运行，目前已经完成集团下属各景区自助取售票、多合一自助验票设备的安装调试以及工作人员培训。在充分摸底全区民营景区票务系统的前提下，实现了各个景区联票的线上通道，实现了多渠道二维码验票、人脸验票、纸质验票、市民卡验票等功能；上线了集团票务管理系统、旅行社分销系统以及线上购票小程序“玩转富春山居”；打通了各大旅游互联网平台OTA接口，同时打通微信、抖音等短视频平台分享购票链接功能；创新采用本土优秀导游录制中英文讲解，使讲解内容情感更丰富；创新开发了免费对游客开放的“边走边播”智慧导览地图。

该负责人说，“玩转富春山居”小程序于8月开始试运行，在暂时没有进行任何官方宣传的情况下，小程序活跃关注用户数超过1.5万人，线上购票达到5000多张。墨尔本青年游客David就是在景区工作人员的指导下，打开“玩转富春山居”小程序，根据小程序中的“导览”游览古镇。David说，小程序功能很丰富，“边走边播”功能、免费英文讲解功能以及精致的手绘景区地图，让他这个外国人也不怕在古镇迷路了，景区洋溢的亚运氛围，更是让他对即将到来的杭州亚运会充满期待。

后期产品将更丰富，让游客真正“玩转富春山居”

该负责人表示，根据8月试运行的情况，为了更大范围推广以及更有效利用好购票私域流量，下一阶段“玩转富春山居”将全面推广应用，即通过各类官方媒体、线下实体店、互联网平台以及旅行社分销渠道全面推广。同时将利用富阳更多文旅资源开发上线更多功能，让游客真正玩转富春山居：筹备开发酒店民宿联票模块，联动本地优质酒店、乡村旅游产品以及餐饮资源，实现吃、住、游联营，推出线上联票套餐，线下完善各个旅游目的地二维码验票功能，实现各个资源相互分销；开发数字抵用券，通过景点AI打卡、线上线下互动游戏以及各景区策划国庆、亚运专题活动领取数字抵用券；开发黄公望、孙权系列数字形象，将数字形象商业化运营，包含数字文创产品开发、动漫人物系列盲盒、数字形象旅拍及AI交互、小程序上线数字形象动漫以及数字人面对面交互语音讲解；筹备文创售卖功能模块，创新采用线上购买文创产品、线下体验产品背后故事的模式，打通研学内容开发和文创产品售卖的瓶颈；筹备线上研学功能模块，先围绕集团景区开发研学产品，同时上线小程序以及推送到各互联网平台。