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小区老旧,又以老年人和租户为主,有人只当是个“落脚点” 如何让居民们找到“家”的感觉,对社区建立认同感、归属感~~~
小区老旧,又以老年人和租户为主,有人只当是个“落脚点” 如何让居民们找到“家”的感觉,对社区建立认同感、归属感~~~
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小区老旧,又以老年人和租户为主,有人只当是个“落脚点” 如何让居民们找到“家”的感觉,对社区建立认同感、归属感~~~
2019年08月07日 星期三 出版
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小区老旧,又以老年人和租户为主,有人只当是个“落脚点” 如何让居民们找到“家”的感觉,对社区建立认同感、归属感
如意社区用了很多“心”办法
小区居民们一起打年糕
  本报讯(记者 许媛娇)如意社区是银湖街道成立的首个社区,她是一个“年轻”的社区,成立仅四年时间,她又是一个“上年纪”的社区,管辖范围内多为老旧小区,居住的人员结构以老年人和租户为主。“刚成立的时候,就感觉很多住户只是把这里当作落脚点,而不是‘家’。”社区党总支书记陈水英说,让居民找到“家”的感觉是社区这几年来努力的方向,社区能不能治理好,居民的归属感和认同感是基础。

  而归属感和认同感一部分源于居民自身对社区的历史情感,另一部分要看社区怎么来引导。

  以活动为载体,让居民“走动”起来

  这两年,如意社区举办了不少活动,很多人认为办活动只是热闹一时,但这对如意社区来说其实是非常重要的载体。陈水英告诉记者,如意社区管辖着7个封闭式小区,小区大多数业主存在着“住在对门都不认识的尴尬”,通过参加活动,让业主走出家门,邻里间也走动起来了。

  去年年底,如意社区办了一场打年糕的体验活动,参与活动的业主都很激动,“以前都是隔着屏幕看这些民俗活动,没想在这里还能现场体验。”一位70多岁的业主表示,这是他这么多年来第一次看到年糕是怎么做出来的。

  陈水英说,社区会根据每个小区不同的特点开展相应的活动,去年重阳节,社区请来了入住于紫云山庄的春天艺术团,为业主带来魔术、杂技和“变脸”表演等节目,参加活动的老年人都笑得合不拢嘴。“当时拍了很多照片,业主们脸上的笑容都定格了下来。”一位社区工作人员补充道。据悉,社区已与春天艺术团达成初步协议,今年还会为如意社区居民们带来一场庆祝新中国成立70周年的文艺晚会。

  如意社区的几名工作人员对于去年12月30日的“百家宴”邻里节印象深刻。在美和院小区开展的“百家宴”活动,要求参加的业主每户家庭烹制一碗拿手菜,作为“百家宴”上的特色菜品端上餐桌。“业主们把绝活都亮出来了,砂锅、高压锅齐上阵。”社区工作人员说,这场活动摆了15桌家宴,是美和院与紫云山庄联动的活动,紫云山庄里的银湖艺术团在“百家宴”上表演了一个个接地气的节目,为家宴增添了温馨的感觉。

  “通过一场场活动,我们想传递一种幸福感,而这种感觉是来自如意社区这个大家庭的。”陈水英说,活动会继续办下去。现在如意社区还有一份“社区简报”,每月一期,里面记录着社区这一个月里的重要活动和故事,这份简报也见证着如意社区一点一滴的变化。

  孵化专属公益组织,开展“服务银行卡”计划

  在如意社区办公场所走廊的墙面上,贴着“点亮微心愿,圆梦在社区”几个字,墙上还贴有微心愿认领区和留言墙。“社区里的老旧小区多,老年人和‘困难户’也比较多。”陈水英口中的“困难户”并不是物质上的困难,而是有精神上的需求。她说,社区根据老年人的需求开展针对性的活动,“微心愿认领”就是社区为老年人提供服务的沟通渠道。业主的微心愿发生着变化,征集之初基本是生活方面的需要,比如打扫一次卫生、维修家电。从今年6月开始,社区征集到了很多精神方面的需求,有老人就提出来“陪聊一次”。

  “当我们收到这样的心愿时,其实是非常理解的。”陈水英说,如意社区有几十位独居老人,都已经登记在册,社区工作人员会不定期上门走访,为老人提供帮助。在社区工作人员印象中,很多老人的孩子都在外面创业,一些老年人搬进社区不久,对环境不熟悉,也没有熟人在身边,内心是孤独的。社区工作人员接待过一位有些年纪的业主,业主反映有人要迫害他,“一个人时间久了,就产生了迫害妄想症”。

  “社区工作人员会买点小礼品上门看望老人家,而这些老人也特别喜欢跟别人倾诉自己的过往,以及自己子女的发展情况。”陈水英坦言,光靠社区工作人员上门服务,对于偌大的如意社区来说是远远不够的,于是社区与区民政局沟通,希望能够以如意社区的实际情况为切入点,孵化出社区专属的社会公益组织。

  陈水英还提到了“服务银行卡”的概念,等公益组织成立后,可以吸收一些退休不久、年纪稍轻的业主,在身体条件允许的情况下,为存在困难的老年人提供帮助,帮助达成一次,志愿者的“服务银行卡”上就会累加积分。等这些“年轻的老年人”年纪越来越大,也会有志愿者来为他们服务。

  热心业主用行动诠释“远亲不如近邻”

  如意社区开展的每一次活动中,几乎都能看到卢安华的身影。卢阿姨今年61岁,2013年入住紫云山庄,一直住到现在。“住过来之前,思想斗争了很久。”卢阿姨说,原来她住在杭州市区,经过对比之后,她决定在紫云山庄住下来。“这里有很多优点,山清水秀、空气好,喝的是山泉水,即使是夏天,也不需要用蚊帐。”她说,不足的地方也有,小区老旧破损的地方较多,但是经过改造,一定会变得越来越好。

  自从2015年紫云山庄的物业撤走后,卢阿姨与身边的热心业主就做起了小区志愿者。“当时的情况,特别需要有人站出来开展服务工作。”她说,那时候她与丈夫买了扫把,每个周末清扫小区道路。“我是党员,不管何时何地,都要牢记全心全意为人民服务的宗旨。”她说,既然住在这里,那么这里就是家,更应该为这个家的环境建设出一份力。

  紫云山庄经历了长时间的自治,这期间,志愿者团队发挥了重要作用,搞卫生、拔杂草、种花草、治安巡逻,只要有需要,志愿者都愿意去做。

  由党员、居民代表、热心业主自发组织而成的“爱心车队”在紫云山庄也算小有名气,这支车队专门为老年业主和困难业主提供“顺风车”服务。业主突发疾病或者去医院体检,需要用车,只要一个电话,爱心车队就会出马,为业主保驾护航。

  今年6月,业主小赵发生意外,全身大面积烧伤,其他业主得知此事,纷纷上门看望,组织捐款近2万元,为小赵缓解困难。“像这样的暖心事,社区时有发生,业主也用实际行动诠释了‘远亲不如近邻’。”陈水英说,社区管理很难,几个社区工作人员要完成大量工作,要为几千名业主做好服务,有时还换来不理解,但社区管理其实也不难,让业主在社区找到“家”的感觉,当大家携起手来,为了一个共同的家而努力的时候,每一位业主都是社区工作者。

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